据该男子称,孩子在大人不知情的情况下偷拿自己的身份信息绑定了实名认证。家里多次找游戏平台申请退款,但均被拒绝,理由是账号已绑定成年人实名认证,充值需要密码支付。
对此,游戏公司通过后台查证,发现该账号的消息记录中存在大量“上班”、“喝酒”、“做生意”等成年特征言论。而法院在向孩子本人了解情况后,也确认并未进行充值,也没有输入过密码。
最终法院判定,在案证据不足以证明涉案充值行为系小新本人作出,对充值19万余元系小新实施的说法不予采信,驳回全部诉讼请求。
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